FAQ – Motiona

Vous nous envoyez vos photos (numériques ou scannées), nous les restaurons, améliorons la qualité et, si vous le souhaitez, nous les colorisons ou les animons.

Une fois le travail terminé, vous recevrez vos images finalisées en haute résolution par e-mail via un lien de téléchargement sécurisé.

Nous pouvons travailler sur :

• des photos anciennes, jaunies ou décolorées,
• des photos abîmées, rayées ou tachées,
• des photos légèrement floues ou ternes,
• des photos numérisées ou prises en photo avec un téléphone.

Attention : si la photo est extrêmement floue ou que les détails sont totalement absents, la restauration peut être limitée. Dans ce cas, nous vous prévenons avant de finaliser le travail.

Après votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail contenant un lien sécurisé pour déposer vos photos.

Vous n'avez qu'à glisser vos images dans la page, valider l'envoi, et nous nous occupons du reste.

Vous pouvez envoyer autant de photos que le permet le pack choisi :

• Lot de 10 photos
• Lot de 20 photos
• Pack de 35 photos

Pour un volume plus important (anniversaires, mariages, hommages, etc.), contactez-nous pour un devis personnalisé.

Nous acceptons la plupart des formats :

• JPG / JPEG
• PNG
• TIFF
• HEIC (iPhone)

Une photo prise en photo avec votre téléphone fonctionne également, tant qu'elle est nette et lisible.

Le délai dépend du nombre de photos et du type de travail (restauration simple, colorisation, animation…).

• En général, pour 10 photos  : environ 24 à 48h,
• Pour 20 à 35 photos  : environ 48 à 72h.

Si vous avez une date précise (anniversaire, événement…), indiquez-le lors de la commande : nous ferons notre maximum.

Vous recevez un e-mail avec un lien de téléchargement sécurisé . Les photos sont livrées en haute résolution dans un dossier compressé ou individuellement selon le cas.

Vos photos restent confidentielles. Elles ne sont ni partagées, ni utilisées à des fins publicitaires sans votre accord.

Par défaut, nous supprimons vos fichiers après la livraison finale, selon un certain délai technique.

Oui. Si un détail ne vous convient pas (couleurs trop fortes, contraste trop élevé, etc.), vous pouvez demander une petite correction.

Les ajustements légers sont généralement inclus. Pour des modifications importantes ou un travail supplémentaire, un devis pourra vous être proposé.

Oui, nous pouvons coloriser vos photos noir et blanc.

Nous privilégions une colorisation naturelle , fidèle au rendu d'époque, mais nous pouvons aussi faire quelque chose de plus vif si vous préférez. Il suffit de le préciser lors de la commande.

Oui, nous proposons un service d'animation pour donner vie à certaines photos :

• mouvements légers du visage,
• effet vidéo artistique à partir de vos images.

Ce service est proposé en option sur certains packs ou sur appareils.